Según Hassan Montero, Yusef, y Martín Fernández, Francisco J. (2004), esta técnica se basa en poder observar y analizar cómo los usuarios o clientes, agrupan y organizan conceptos.

Es decir, cómo agrupan y asocian entre sí un número predeterminado de tarjetas con los nombres que identifican el contenido, de una página o sección del sitio web o aplicación.

Para realizar el card sorting básico, se les debe pedir a los participantes que organicen de manera intuitiva un conjunto de tarjetas o post-it, con los nombres del contenido.

Por otro lado, para realizar el card sorting invertido, se les entregan a los participantes las tarjetas o post-it con los nombres del contenido, pero en este caso, ya se encuentran organizadas por el moderador.

Se les pide a los participantes que reorganicen las tarjetas según determinados factores.

Es importante implementar esta técnica, para saber cuál es la mejor manera de organizar los contenidos.

A su vez, el resultado que dé la técnica servirá de base para definir la arquitectura de información del proyecto.

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