“Banner blindness”
Segun Nielsen Norman Group (2018), el término "banner blindness" hace referencia a la ceguera selectiva que aplican las personas cuando observan un sitio web.
Es decir, el cerebro tiene la capacidad de ignorar toda aquella información que no le resulte de relevancia.
La capacidad de atención de las personas es limitada, por lo cual solo dirigen su atención a lo que les resulta relevante para la tarea que estén realizando en el sitio web, como por ejemplo las barras de navegación.
Al mirar de manera selectiva, ignoran todo el contenido que se parezca visualmente a una publicidad, o que esté ubicado en la zona donde usualmente aparecen los anuncios, ya que estos contenidos son percibidos por el cerebro (de manera correcta o incorrecta) como anuncios.
Esto se debe a la Ley de proximidad de la Gestalt, la cual explica que los elementos cercanos entre si, son percibidos como si estuvieran relacionados y formarán parte de un mismo grupo de elementos.
Para realizar un seguimiento y evitar que esto ocurra se pueden realizar pruebas de usabilidad.
Lo ideal es testear a un grupo de usuarios y realizar un estudio de eye tracking
para poder determinar cuales son las zonas "calientes", donde los usuarios
están focalizando su mirada y cuales son las zonas donde miran menos o simplemente
ignoran por completo el contenido.